Instalacja i utrzymanie urządzeń obejmują swoim zasięgiem szeroką gamę branż, w których używa się różnorodnego rodzaju dedykowanego sprzętu, niezależnie od tego czy urządzenia są własnością Twojego przedsiębiorstwa czy też stanowią majątek Twojego klienta. W tej dziedzinie zawsze jest potrzeba wykonywania częstych przeglądów, aby utrzymać je w dobrym stanie. Pracownicy terenowi okresowo odwiedzają obiekty klienckie by sprawdzić stan techniczny zainstalowanych tam urządzeń bądź ich podzespołów. Mimo to, awarie sprzętu nadal występują. Zarówno naprawom, przeglądom konserwacyjnym jak i instalacjom należy poświęcić wiele uwagi. Po rozpoznaniu charakteru zgłoszenia identyfikowany jest sposób jego wykonania. Eksperci i dyspozytorzy z centrum obsługi wybierają odpowiednie ekipy terenowe bazując na wymaganych i dostępnych kompetencjach, potrzebnym sprzęcie i aktualnej dostępności pracowników. Istotne jest również ustalenie odpowiedniego terminu realizacji. Wszystkie aktualne prace muszą być połączone w jeden harmonogram razem z wcześniej zaplanowanymi pracami serwisowymi. Optymalne planowanie oraz możliwość szybkiego przeplanowania zadań pozwoli ci na szybką reakcję na zgłoszenie oraz osiągnięcie wysokiej efektywności wszystkich zespołów.

Mobilny dostęp do systemu umożliwia wykonywanie szeregu czynności będąc na obiekcie, na którym realizowane jest zlecenie. Gromadzenie danych z terenu w trakcie realizacji prac eliminuje narzut późniejszej dodatkowej pracy biurowej. Ewidencja zużytych materiałów oraz zarządzanie sprzętem użytym podczas wykonywania prac uszczelnia procesy gospodarki magazynowej zwiększając jednocześnie jakość usług utrzymania infrastruktury sprzętowej. Zgromadzone dane stanowią również materiał do analizy najbardziej awaryjnych urządzeń, co umożliwi objęcie ich dokładniejszą kontrolą serwisową w przyszłości.

Poza elastycznym zarządzaniem harmonogramami, Ksavi Workforce oferuje szereg innych funkcjonalności wspierających Twoją organizację w optymalizacji zarządzania pracownikami i zleceniami. Centralna baza zleceń, klientów oraz obiektów klienckich daje szansę na gromadzenie całej historii wykonanej pracy włączając w to gospodarkę magazynową oraz śledzenie zużytych materiałów. Wykorzystanie pełni funkcjonalności systemu sprawi, że ten z powodzeniem sprawdzi się w branży Instalacji i utrzymania urządzeń, wspierając zarówno pracowników centrum serwisowego jak i ekipy terenowe. Ksavi Workforce jest w pełni konfigurowalnym środowiskiem, które można łatwo zaadaptować do specyfiki usług utrzymania dowolnego sprzętu. Elastyczne sposoby konfiguracji pozwalają na definiowanie dowolnych typów realizowanych usług jak np. instalacje, naprawy, przeglądy.